Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En Laura Estilo y Moda queremos que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria. Por eso, detallamos a continuación nuestras condiciones de cambios y devoluciones.

Cambios

• Aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.

• El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original y sin signos de desgaste o manipulación.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error nuestro.

Devoluciones

• Solo se aceptarán devoluciones en caso de falla de fabricación o si el producto recibido no corresponde con el comprado.

• No realizamos devoluciones por cambio de opinión, gusto personal o mal uso del producto.

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido.

Productos que no tienen cambio ni devolución

Por razones de higiene y cuidado del producto, no se aceptan cambios ni devoluciones en:

• Caravanas / aros (una vez usados).

• Productos dañados por mal uso, golpes, contacto con agua, perfumes, cremas o productos químicos.

Proceso para solicitar un cambio o devolución

Para iniciar el proceso, escribinos a nuestro canal de contacto indicando:

• Número de pedido

• Motivo del cambio o devolución

• Fotos claras del producto (en caso de falla)

Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá a la brevedad con los pasos a seguir.

Consideraciones finales

• Todos nuestros productos son joyas importadas y pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de fabricación.

• Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las condiciones detalladas en esta política.